Calidad : lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete.
Mariño Navarrete, Hernando,
Calidad : lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete. - Primera edición. - 55 páginas ; 21 cm.
Incluye referencias bibliográficas.
La transformación organizacional requerida -- ¿Cómo escuchar la voz del cliente? -- Factores claves del éxito en la transformación hacia la calidad -- Gerencia de procesos -- La calidad y los resultados económicos.
"Se pretende mostrar al lector, de manera práctica, algunas de las lecciones aprendidas en su aplicación específica en las organizaciones, e ilustrar dónde se encuentra el estado del arte, tomando como base investigaciones realizadas por varios autores e instituciones dedicadas al estudio y avance de esta disciplina en diferentes países" (tomado de la fuente).
9586821927;9586823350
Control de calidad
Colombia
658.4 / M339
Calidad : lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete. - Primera edición. - 55 páginas ; 21 cm.
Incluye referencias bibliográficas.
La transformación organizacional requerida -- ¿Cómo escuchar la voz del cliente? -- Factores claves del éxito en la transformación hacia la calidad -- Gerencia de procesos -- La calidad y los resultados económicos.
"Se pretende mostrar al lector, de manera práctica, algunas de las lecciones aprendidas en su aplicación específica en las organizaciones, e ilustrar dónde se encuentra el estado del arte, tomando como base investigaciones realizadas por varios autores e instituciones dedicadas al estudio y avance de esta disciplina en diferentes países" (tomado de la fuente).
9586821927;9586823350
Control de calidad
Colombia
658.4 / M339
