El trabajo del directivo -- Lo que de verdad hacen los líderes -- Directivos y líderes: son diferentes? -- La disciplina de fortalecer el carácter -- Los sistemas de liderazgo de los consejeros delegados -- El lado humano de la gestión -- El trabajo del liderazgo -- Qué fue del directivo que asumía el mando? -- Los autores -- Índice

Se analiza el liderazgo desde el trabajo del directivo, el cual abarca funciones: Interpersonales, Informativas. Decisorias. Por lo que llevar a cabo estas funciones requiere un cierto número de aptitudes: ser capaz de desarrollar las relaciones entre colegas, llevar a cabo negociaciones, motivar a los subordinados, resolver conflictos. establecer redes de información y difundirlas, tomar decisiones con información escasa o ambigua, distribuir recursos. Se explora como un buen directivo es una persona introspectiva. Si preguntamos a un directivo en qué consiste su trabajo, lo más probable es que nos diga que él es quien planifica, organiza, coordina y controla. Así, el trabajo del directivo puede describirse en términos de las distintas funciones o conjuntos organizados de comportamientos identificados con un puesto. Funciones interpersonales: Tres de las funciones del directivo se derivan directamente de su autoridad formal e incluyen unas relaciones interpersonales básicas (tomado de la fuente).