Incluye referencias bibliográficas.

Prólogo -- Parte primera: Confusión -- Parte segunda: Desinformación -- Parte tercera: Comunicación -- Notas -- Bibliografía -- Índice alfabético.

El autor no presenta en este libro como una guía o manual que promete enseñar al lector cómo comportarse con un atracador de bancos, cómo comunicarse con un chimpancé o con los extraterrestres, cómo, desenmascarar los fraudes psíquicos; pero se sirve de estos ejemplos sólo con el objeto de demostrar que la realidad tiene muchas facetas que, a su vez, están determinadas por la técnica de la comunicación. la idea del nexo entre la comunicación y la realidad es relativamente nueva. En efecto: sólo en estos últimos años se ha procurado investigar de qué manera las personas mediante la comunicación ejercitan mutua influencia en la formación de la imagen y el concepto del mundo en que viven. Watzlawick es precisamente uno de los expertos (tomado de la fuente).